Responsable d'exploitation H/F

Nous sommes un cabinet de recrutement et nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Responsable d'Exploitation afin de gérer leur centre de profit et de piloter leur stratégie de développement commercial.

Missions Principales :

1. Gestion et Animation du Centre de Profit :

   
   

   • Vous supervisez toutes les opérations du centre, y compris la gestion du comptoir, du dépôt, du point de vente relais, ainsi que du service après-vente.
   • Vous assurez la conformité avec toutes les réglementations légales et internes, notamment en matière de santé et sécurité, de droit du travail et de normes de qualité. 
   • Vous appliquez  les procédures de gestion des ressources humaines en termes de recrutement, formation, évaluation des performances, et gestion des conflits. 
   • Vous participez activement à l’élaboration des budgets prévisionnels d’exploitation, suivre leur exécution et analyser les écarts. 
2. Développement Commercial :

   
   

   • Vous développez et mettre en œuvre des stratégies commerciales et marketing pour accroître le chiffre d’affaires.
   • Vous motivez et encadrer l’équipe commerciale, définir les objectifs de vente, suivre les performances individuelles et collectives. 
   • Vous maîtrisez la gestion des stocks pour éviter les ruptures ou les excédents. Gérer les approvisionnements en fonction des prévisions de vente et des tendances de consommation. 
   • Vous gérez les litiges clients de manière proactive et professionnelle.
   • Vous effectuez une veille concurrentielle régulière pour surveiller les activités des concurrents, analyser les tendances du marché et adapter les stratégies commerciales en conséquence. 
3. Gestion des Relations Clients :

   
   

   • Vous évaluez la solvabilité des clients pour minimiser les risques financiers. 
   • Vous supervisez le service après-vente pour garantir un suivi efficace des demandes et réclamations des clients.

Profil :

• Formation : Bac + 4 en Gestion ou domaine similaire.
• Expérience : Minimum 5 ans dans un poste de gestion et management de centre de profit.
• Compétences : Connaissance du droit du travail, maîtrise des outils de gestion commerciale et de stock, et compétences en management.

Qualités : Rigueur, leadership, excellent sens de la communication et capacité à fédérer une équipe.